PSS získala nejvyšší skóre spokojenosti zákazníků.
PSS získala nejvyšší skóre spokojenosti zákazníků v nezávislém průzkumu provedeném indexem spokojenosti zákazníků (CSI). Ve čtvrtém čtvrtletí 2015 provedla CSI průzkum online makléřských zákazníků ohledně kvality produktů a služeb dostupných domácím spotřebitelům.
"Jsou to lidé v PSS, kteří skutečně dělají rozdíl"
„Získání nejvyššího hodnocení v indexu spokojenosti zákazníků je úžasným potvrzením úsilí a zaměření, které klademe na poskytování výjimečné hodnoty a služeb,“ řekl Harald Hansen, výkonný viceprezident pro služby PSS pro investory. „Téměř 20 let jsme se prostřednictvím trhů všeho druhu snažili být pro naše klienty zdrojem pokynů, které jim pomohou dosáhnout jejich finančních cílů. V minulém roce jsme investovali do nových řešení pro správu peněz, nových nástrojů pro podávání zpráv, nových technologií a nových vzdělávacích příležitostí a jsme opravdu rádi, že naši klienti reagovali tak pozitivně. “
"Jsou to lidé v PSS, kteří skutečně dělají rozdíl," pokračoval Hansen. „Jen loni měli zaměstnanci pobočky PSS více než 600,000 XNUMX osobních interakcí s našimi klienty. Naše odhodlání budovat silné vztahy, které je možné díky tvrdé práci našich finančních konzultantů, týmů orientovaných na klienty a lidí v zákulisí, nás skutečně odlišuje. “
Index spokojenosti zákazníků je národním ekonomickým ukazatelem hodnocení kvality produktů a služeb, které jsou spotřebitelům v domácnosti k dispozici, ze strany zákazníků. CSI zveřejňuje výsledky pro různá odvětví ekonomiky na měsíční bázi, aby zajistila aktuální pokrytí po celý kalendářní rok. Národní index se aktualizuje každé čtvrtletí a zohledňuje skóre od více než 225 společností ve 45 průmyslových odvětvích a od vládních agentur za předchozí čtyři čtvrtletí.
Kontakt:
Alison Wertheim, 80 02 04 75